职责说明

个人银行 / 证券客户服务主任协助客户关系经理 (个人银行 / 证券) 提供客户服务及全方位建议，包括交易查询、处理投诉和其他相关服务。他们协助向客户推广各种投资、保险和银行产品。

分析技能

评估客户实际业务需求的能力非常重要。 个人银行客户服务主任进行正确的分析不仅要符合银行的利益，也要符合客户的利益。

客户关系

银行与客户之间的关系通常是长期的。 发展这种以信任为基础的关系需要时间，而且在伙伴工作关系的历史可承受来自于不断变化的经济状况的风险。

有关金融/银行产品和服务的知识

个人银行客户服务主任需要对金融 / 银行产品和服务有深入的了解，以便为客户提供可靠的建议。

入职要求

• 认可的金融、银行、经济、会计或市场学学士学位