线上支援服务使用指南

欢迎来到我们“支援服务使用指南”。

本指南将提供逐步指引，由填写个人信息开始至选择服务，助你顺利完成整个流程，轻松向我们的指定合作伙伴提出支援服务查询，包括：

• 求职
• 住房
• 教育
• 银行及保险服务
• 商务及企业服务
• 综合移居服务
• 社群网络

本指南分为五个范畴，从第一步到最后一步，详细解说每个页面。

第一步：验证电邮地址

在这页，你将被要求输入及验证你的电邮地址。

1. 请在指定的栏目输入电邮。

   

2. 检查你的电子邮件收件箱（包括垃圾邮件），查找我们发送的验证邮件。

   

3. 打开验证邮件，点击提供的验证链接，或按指示在支援页面输入验证码。

   

4. 验证成功后，你将会自动跳转到下一页。

第二步：填写个人资讯

验证电邮后，你将会自动跳转到第二页，以填写一些个人资讯。

1. 请在有关栏目填写你的姓名、年龄组别、所在地和人才入境计划的状态等。

2. 在进入下一页之前，请仔细检查所输入的资讯是否准确。

   

第三步：查询支援服务

在此页面上，你可以选择不同类型的服务，包括求职、住宿、教育、银行及保险服务、商务及企业服务、综合移居服务，以及社群网络服务。

1. 选择服务类型、指定合作伙伴，以及任何额外的偏好或要求。

2. 如果有任何选填栏目，例如当前情况的简述，或任何特定的查询，烦请尽量填写有关资讯，以便我们能更好地了解你的需要。

   

3. 如果你想了解更多有关个别服务提供者，你可点击有关机构的图标以阅读机构简介。

   

4. 在进入下一页之前，请检视已填写的内容。

第四步：确认查询内容

最后，在提交查询前，你可先确认所填写的所有内容。

1. 请仔细检查所提供的个人资讯和服务查询内容，以确保所有信息均正确无误及完整。

2. 如果发现任何错误或遗漏，请点击“修改”按钮以进行更正。

   

3. 在确认所有资讯内容，及阅读我们的隐私政策和免责声明后，你便可以按“确认并发送”提交查询。

   

第五步：成功提交查询

在按“确认并发送”按钮后：

1. 你将收到一则附有参考编号的确认讯息和邮件，以确认你已成功提交有关查询。请保留有关信息以作日后查询。

   

2. 其后，我们的指定合作伙伴将透过电邮回覆你的查询并提供协助。请密切留意你的电子邮件收件箱。