使用指南
線上支援服務使用指南
歡迎來到我們「支援服務使用指南」。
本指南將提供逐步指引,由填寫個人信息開始至選擇服務,助你順利完成整個流程,輕鬆向我們的指定合作夥伴提出支援服務查詢,包括:
- 求職
- 住房
- 教育
- 銀行及保險服務
- 商務及企業服務
- 綜合移居服務
- 社群網络
本指南分為五個範疇,從第一步到最後一步,詳細解說每個頁面。
第一步:驗證電郵地址
在這頁,你將被要求輸入及驗證你的電郵地址。
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請在指定的欄目輸入電郵。
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檢查你的電子郵件收件箱(包括垃圾郵件),查找我們發送的驗證郵件。
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打開驗證郵件,點擊提供的驗證鏈接,或按指示在支援頁面輸入驗證碼。
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驗證成功後,你將會自動跳轉到下一頁。
第二步:填寫個人資訊
驗證電郵後,你將會自動跳轉到第二頁,以填寫一些個人資訊。
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請在有關欄目填寫你的姓名、年齡組別、所在地和人才入境計劃的狀態等。
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在進入下一頁之前,請仔細檢查所輸入的資訊是否準確。
第三步:查詢支援服務
在此頁面上,你可以選擇不同類型的服務,包括求職、住宿、教育、銀行及保險服務、商務及企業服務、綜合移居服務,以及社群網絡服務。
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選擇服務類型、指定合作夥伴,以及任何額外的偏好或要求。
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如果有任何選填欄目,例如當前情況的簡述,或任何特定的查詢,煩請盡量填寫有關資訊,以便我們能更好地了解你的需要。
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如果你想了解更多有關個別服務提供者,你可點擊有關機構的圖標以閱讀機構簡介。
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在進入下一頁之前,請檢視已填寫的內容。
第四步:確認查詢內容
最後,在提交查詢前,你可先確認所墳寫的所有內容。
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請仔細檢查所提供的個人資訊和服務查詢內容,以確保所有信息均正確無誤及完整。
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如果發現任何錯誤或遺漏,請點擊「修改」按鈕以進行更正。
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在確認所有資訊內容,及閱讀我們的隱私政策和免責聲明後,你便可以按「確認並發送」提交查詢。
第五步:成功提交查詢
在按「確認並發送」按鈕後:
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你將收到一則附有參考編號的確認訊息和郵件,以確認你已成功提交有關查詢。請保留有關信息以作日後查詢。
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其後,我們的指定合作夥伴將透過電郵回覆你的查詢並提供協助。請密切留意你的電子郵件收件箱。